隨著輝煌水暖品牌力和市場影響力的不斷提升,輝煌水暖的市場銷量持續(xù)提高,市場規(guī)模不斷擴大,公司目前的終端服務(wù)
水平已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要。為此,全面加強輝煌水暖的市場管控能力與營銷服務(wù)水平,提高導(dǎo)購員的綜合素質(zhì)及輝煌
水暖的終端市場形象,已經(jīng)成為集團公司的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)公司研究決定,對輝煌水暖全國重點專賣店店長和導(dǎo)購員實施高規(guī)格
的專業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)。
2007年8月17日,來自全國各地的輝煌水暖終端銷售人員在閩南大地的蒙蒙煙雨中,與歷史罕見的17級臺風(fēng)“圣帕”同
時來到了**的中國水暖之鄉(xiāng)——福建南安。狂風(fēng)暴雨擋不住輝煌水暖人求知與追求美好明天的信念和決心。8月18日早晨,
臺風(fēng)欣然而去,在南安大酒店4樓會議廳,輝煌水暖集團迎來了首屆全國重點店長培訓(xùn)會議。由來自首都北京的**實戰(zhàn)派終
端銷售專家張啟峰老師對輝煌水暖的參訓(xùn)店長和銷售人員進行現(xiàn)場互動式教學(xué)培訓(xùn)。
張啟峰老師主要從賣場整體形象、消費者購買心理、終端導(dǎo)購員綜合素質(zhì)、導(dǎo)購員現(xiàn)場服務(wù)技巧與流程、導(dǎo)購員專業(yè)水平、
產(chǎn)品賣點提煉、商品價值塑造與價格談判藝術(shù)、導(dǎo)購員現(xiàn)場問答應(yīng)對技巧、導(dǎo)購員職業(yè)價值觀定位、導(dǎo)購員崗位職責(zé)等10個層
面對終端銷售行為進行全方位多角度綜合立體式剖析和專業(yè)化分解。并著重從導(dǎo)購員怎樣取得顧客信任、怎樣介紹產(chǎn)品優(yōu)勢、
文化營銷與創(chuàng)新服務(wù)、情感銷售、商品介紹原則、導(dǎo)購員銷售過程判斷、導(dǎo)購員在服務(wù)過程中如何取得主導(dǎo)地位、導(dǎo)購員服務(wù)
態(tài)度與表情語言的重要性、導(dǎo)購員的職業(yè)心態(tài)修煉、終端導(dǎo)購員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)與能力、導(dǎo)購員如何迎合顧客心理、導(dǎo)購
員怎樣分解顧客異議等12個方面做了深度描述。張啟峰老師從自己多年的職業(yè)經(jīng)歷中提煉出大量的經(jīng)典案例,擺事實、講道
理,深入淺出,以大量事實說明問題,精彩而又高度專業(yè)的課題演講與現(xiàn)場互動,贏得了店長們的全面肯定和高度賞。
在這次全國店長培訓(xùn)中,集團公司王建業(yè)董事長和營銷中心胡著高總監(jiān)親臨培訓(xùn)現(xiàn)場,與店長們一起全程接受專業(yè)培訓(xùn)。
參加這次店長培訓(xùn)的還有公司部分管理人員和生產(chǎn)車間員工代表。19日的下午,歷時2天共12個小時的培訓(xùn)課程臨近尾聲,
張啟峰老師著重強調(diào)了市場營銷人員樹立正確職業(yè)價值觀,開創(chuàng)自我職業(yè)生涯與工作歷程的現(xiàn)實意義。課程結(jié)束的時候,張啟
峰老師播放**電視連續(xù)劇《亮劍》中李云龍將軍對于團隊?wèi)?zhàn)斗力精彩描述的視頻片斷,深刻闡述團隊管理的經(jīng)典所在,再現(xiàn)
了困難面前無往不勝的團隊作戰(zhàn)氣質(zhì)和支撐團隊組織力與生命力的動力之源。這次全國店長培訓(xùn)對輝煌水暖集團的終端建設(shè)和
增強品牌推動力具有十分重要的意義。
20年的發(fā)展歷史和取得的一系列杰出成就充分表明,輝煌水暖集團具有卓越的企業(yè)文化底蘊與強大的品牌生命力,在中國
水暖衛(wèi)浴行業(yè)具有無可替代的品牌實力。隨著國家經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展,未來的2008年,是國內(nèi)水暖衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金時代。
面對新的發(fā)展機遇,在公司戰(zhàn)略方針指導(dǎo)下,全體輝煌水暖人將站在新的歷史起點,以滿腔的創(chuàng)業(yè)豪情與嶄新的職業(yè)形象投入到
公司各條戰(zhàn)線,向全國消費者展示輝煌水暖過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、卓越的品牌形象和出色的終端服務(wù)水平。輝煌水暖集團將以空前團
結(jié)奮進的局面,以打造中國衛(wèi)浴水暖行業(yè)的世界名牌為戰(zhàn)略目標(biāo)和時代重任,與選擇了輝煌水暖營銷事業(yè)的全國經(jīng)銷商同心同德、
群策群力、精誠合作,智慧共享,共同開創(chuàng)輝煌水暖集團新的歷史篇章。